Защита персональных данных

Защита данных на веб-сайте www.lavrova–online.com

Специалист и контактное лицо по вопросам защиты данных

Уполномоченным лицом с точки зрения Общего регламента по защите данных (DS-GVO) в отношении соблюдения действующего законодательства о защите данных и других положений является: Светлана Лаврова, Niederndorfer Hauptstraße 23, 91074 Herzogenaurach, Deutschland (Германия)
Электронная почта: lavrova.info@gmail.com

Объем обработки персональных данных

Мы собираем у своих клиентов персональные данные исключительно в целях предоставления им наших услуг.
Сбор этих данных происходит только с согласия клиента, например, при самостоятельном создании клиентом своей учётной записи на веб-сайте или при заказе товара на веб-сайте.
Для обеспечения защиты персональных данных, собранных на веб-сайте, мы осуществляем их передачу в зашифрованном виде (SSL-сертификат), а с помощью технических и организационных мер предотвращаем их потерю или ненадлежащее использование.
Цели сбора и использования персональных данных клиентов:
• составление и выполнение условий договора;
• отправка товаров;
• информирование наших клиентов о новых предложениях;
• предоставление клиентам консультаций и услуг.
Обработка персональных данных обусловлена перечисленными ниже правовыми основаниями.
• Ст. 6 абз. 1 лит. a DS-GVO: согласие на обработку в определённых целях.
• Ст. 6 абз. 1 лит. b DS-GVO: обработка персональных данных необходима для выполнения условий договора, например, при покупке продукта.
• Ст. 6 абз. 1 лит. c DS-GVO: наше предприятие обязано осуществлять обработку персональных данных по требованию законодательства, например, для исполнения налоговых обязательств.

Сроки хранения и удаления персональных данных

Сайт www.lavrova-online.com обрабатывает и хранит персональные данные только на протяжении того периода времени, который необходим для выполнения цели такого сохранения, с учетом законодательно или нормативно предусмотренных сроков.
В случае отмены или выполнения указанной цели ваши персональные данные будут удалены или заблокированы. Удаление данных происходит при условии отсутствия законодательных, уставных или договорных сроков их хранения, а также наличия основания полагать, что такое удаление не будет противоречить вашим законным интересам и не будет требовать несоразмерных усилий.

Сбор информации общего характера

При каждом входе клиента на веб-сайт происходит сбор информации о времени последнего входа на веб-сайт (Ст. 6 абз. 1 лит. f DS-GVO).
При осуществлении заказа в протоколе заказа регистрируются время заказа и IP-адрес клиента. Это необходимо для обеспечения надлежащих процедур работы системы.

Файлы cookie, службы веб-аналитики и социальные сети

На нашем веб-сайте используются файлы cookie, службы веб-аналитики.

Информационные бюллетени, например новостные рассылки и письма

Мы используем данные клиентов для отправки на указанный вами адрес электронной почты информации о наших предложениях и прочих акциях. Такая рассылка происходит на основании существующих договорных отношений и может быть отменена любым из получателей.
Мы также можем использовать клиентские данные для отправки информации о наших предложениях и акциях по почте.
Мы хотим, чтобы наши новостные рассылки читались с удовольствием, поэтому включаем в них лишь тот контент, который может заинтересовать клиентов.

Пожалуйста, обратите внимание!
Вы не можете отказаться от получения сообщений, которые были отправлены в целях выполнения условий договора (подтверждение заказа, подтверждение доставки и т. д.) или обеспечивают надлежащее функционирование веб-сайта.

Обработка персональных данных при установлении контакта и регистрации

Установление контакта

При каждом установлении контакта с нами по электронной почте или посредством формы контакта, опубликованной на веб-сайте, мы сохраняем указываемые вами данные, так как это необходимо для того, чтобы ответить на ваши вопросы. По окончании нашего общения мы удалим эти данные (Ст. 6 абз. 1 лит. a DS-GVO).

Регистрация

Для выполнения заказов мы просим клиентов зарегистрироваться на веб-сайте
https://www.lavrova-online.com. Такие данные, как имя, фамилия и прочее, указываемые клиентом в шаблоне данных, передаются нам и далее сохраняются в системе. Регистрация необходима для выполнения условий договора или для осуществления преддоговорных мероприятий (Ст. 6 абз. 1 лит. b DS-GVO).
Для заключения договора и выполнения его условий мы должны получить от вас такие данные как имя, фамилия, населённый пункт, телефон, возраст ребёнка, адрес электронной почты, а также сведения о выбранном вами способе оплаты. При осуществлении договора эти данные будут также сохранены в системе управления (ERP).
Ответственность за достоверность и правильность своих данных несут сами клиенты.

Способы оплаты:

PayPal

Если клиент выбирает PayPal в качестве способа оплаты, мы пользуемся услугами следующей компании:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg (Люксембург)
Эл. почта: impressum@paypal.com

Платежные данные сохраняются только у PayPal и используются только для обеспечения функционирования этой службы. На веб-сайт lavrova-online.com направляются только сообщения об успешном совершении оплаты.

Банковский перевод

Клиенты могут оплатить заказ банковским переводом. При этом нам не передаются данные счетов наших клиентов.

Права клиентов

Все клиенты имеют определённые права в отношении сбора своих данных, которые мы всегда готовы им пояснить. Мы просим наших клиентов пользоваться этими правами и приводим для этого следующие контактные данные:
Эл. почта: lavrova.info@gmail.com
Обычная почта: Svetlana Lavrova, Niederndorfer Hauptsraße 23, 91074 Herzogenaurach, Deutschland (Германия)
При получении такого запроса мы оставляем за собой право сбора дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности клиента, а если подтверждение личности невозможно, — отказаться от обработки запроса.

a) Право на получение справочной информации

Клиенты имеют право получить у нас справочную информацию о своих персональных данных, имеющихся у нас.

б) Право на внесение исправлений

Клиенты имеют право отправить нам запрос о немедленном внесении исправлений и/или дополнений в персональные данные.

в) Право наложения ограничений на обработку

Клиенты имеют право отправить нам запрос о наложении ограничений на обработку персональных данных, если есть сомнения в их правильности или если их обработка является незаконной, но клиенты отказываются от их удаления, а мы более не нуждаемся в этих данных и эти данные не требуются для предъявления, исполнения или защиты правовых требований клиентов, либо если поступило возражение в отношении обработки данных.

г) Право на удаление

Клиенты имеют право отправить нам запрос об удалении сохранённых у нас персональных данных, если они не нужны для осуществления прав на свободу мнений и информации, для обработки в целях выполнения правового обязательства, на основании общественного интереса, или в целях предъявления, исполнения или защиты правовых требований.

д) Право на уведомление

В случае предъявления клиентами своих прав на исправление, удаление или ограничение обработки мы уведомим всех получателей ваших персональных данных о необходимости такого исправления, удаления или ограничения обработки, при условии что такие действия не окажутся невозможными или будут связаны с несоразмерными усилиями.

е) Право на переуступку

Клиенты имеют право вернуть предоставленные нам персональные данные себе или передать их третьим сторонам в структурированном, доступном и машиночитаемом формате. В случае если вы отправите нам запрос о непосредственной передаче данных другим ответственным лицам, это будет возможно только в случае технической осуществимости такой передачи.

ж) Право на возражение

Ввиду того что персональные данные клиентов обрабатываются на основе законных интересов (Ст. 6 абз. 1 лит. f DS-GVO), клиенты согласно Ст. 21 DS-GVO имеют право в любой момент подать возражение касательно такой обработки.

з) Право на отзыв согласий

Клиенты имеют право в любой момент отозвать свое согласие на сбор данных с действием на будущее. При этом такой отзыв согласия не будет распространяться на данные, сбор которых уже был осуществлён. По причинам технического характера отзыв согласия может потребовать некоторого времени, в течение которого клиентам ещё могут приходить наши новостные бюллетени.

и) Право на подачу жалобы в надзорные органы

Если обработка персональных данных клиентов происходит с нарушением законодательства о защите данных или если требования о защите данных клиентов были нарушены, клиенты вправе подать жалобу в надзорный орган.

Ссылки на интернет-страницы других компаний

На нашем веб-сайте содержатся ссылки на интернет-страницы других компаний. Мы не несём ответственности за политику защиты данных сторонних веб-сайтов, на которые ведут эти ссылки.

Внесение изменений в настоящее уведомление о защите данных

Для обеспечения неизменного соответствия положений настоящего уведомления о защите данных действующим законодательным требованиям мы оставляем за собой право вносить в них изменения в любое время. Это также верно и для тех случаев, когда уведомление о защите данных должно быть исправлено в связи с появлением новых или пересмотром существующих предложений или услуг.